La totalidad de los dispositivos reacondicionados distribuidos por moviclick.com son originales, eso sí, dependiendo del grado estético funcional que desee comprar, puede llevar algun repuesto o pieza que no sea original del fabricante, tratandose dichos repuestos de otros fabricantes de la mayor calidad del mercado, dando un funcionamiento exacto al original.

En todos los casos SIEMPRE, según el acabado del dispositivo, el reacondicionador informa detalladamente sobre las piezas y/o repuestos que lleva en cuestión. Para mayor información vea el siguiente apartado "Estado de los dispositivos".

Cada uno de los dispositivos comercializados por el reacondicionador se revisan y se prueban para asegurarse de que funcionan a la perfección después de haber sido reacondicionados. Para ello deben pasar unas minuciosas pruebas de calidad para así cumplir con nuestros estrictos estándares; de esta forma aseguramos y garantizamos al cliente de que todos los dispositvos sean 100 % funcionales, independientemente del estado estético del mismo.

A continuación se detallan cada uno de los estados esteticos que comercializamos:

KM-0

Los dispositivos con estado "km-0" son aquellos que tienen los mejores acabados estéticos ya que tienen pantallas y cuerpos que no muestran signos de uso. Contienen piezas y baterías 100% originales de fábrica y sus baterías cuentan con una capacidad mínima del 90%.

PREMIUM

Los dispositivos con estado "premium" casi no presentan signos de desgaste. La pantalla no tendrá arañazos, en cambio el cuerpo puede tener ligeros arañazos muy leves e incluso invisibles a una distancia de 20 cm. Sus baterías cuentan con una capacidad mínima del 80 %.

SEMINUEVO

Los dispositivos con estado "seminuevo" presenta signos leves de desgaste. La pantalla no tendrá arañazos, en cambio el cuerpo puede tener arañazos leves, invisibles a una distancia de 50 cm. Sus baterías cuentan con una capacidad mínima del 80 %.

USADO

Los dispositivos con estado "usado" pueden tener algún rasguño externo. Las pantallas pueden tener ligeros arañazos que son minimamente visibles cuando el dispositivo está encendido y el cuerpo puede tener algunos arañazos y golpes visibles que no afectan al rendimiento. Sus baterías cuentan con una capacidad mínima del 80 %.

¡IMPORTANTE! En todos los estados detallados puede solicitarse, en el momento de la compra, la sustitución de bateria, para que así la capacidad sea del 100 %. Dicha sustitución irá con un suplemento que variará según el modelo del dispositivo y el cual se vera reflejado al finalizar el pedido. Puede darse el caso de que en el dispositivo reacondicionado salga un mensaje de que se ha sustituido batería, pantalla y/o cámara.

Todos los dispositivos reacondicionados disponen de 1 año de garantía en el dispositivo y de 6 meses en accesorios. Dicha garantía es SIEMPRE dada directamente por el reacondicionador.

Todos los reacondicionadores excluyen de garantía los desperfectos causados por un uso inapropiado del producto (humedad, líquidos en el interior, caídas, golpes, pantalla rota o agrietada...) así como aquellos producidos por el desgaste natural del producto o por la falta de mantenimiento. En definitiva, todas las garantías cubren cualquier fallo de fabricación y no un mal uso del propietario. Toda manipulación o reparación realizada por un personal no autorizado por el reacondicionador invalidan la garantía restante.

En ningún caso Moviclick se hace responsable de fallos y/o problemas que el dispositivo pueda generar durante el periodo de garantía. En el caso de cualquier incidencia es OBLIGATORIO el envío al servicio técnico del reacondicionador, no pudiendo ser reparados ni sustituidos repuestos en garantía en el servicio técnico de MoviClick.

Si dispone de un dispositivo en garantía que presenta algun problema o fallo debe de seguir el proceso que se detalla a continuación para hacer uso de su garantía.

Vea la sección "TRAMITACIÓN DE GARANTÍA" del apartado "POLITICA DE GARANTÍA":

https://www.moviclick.com/index.php/politica-garantias

Salvo rotura de stock, los pedidos serán enviados dentro de las 24 horas siguiente de recibir el pago y usted dispondrá del producto en los siguientes plazos:

España peninsular: 24/72 horas laborables (de Lunes a Viernes)

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y MOVICLICK se esforzará en respetarlos. Al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna. Desde MOVICLICK nos esforzaremos por entregar los pedidos siempre en 24 horas.

Por supuesto, puede devolver su dispositivo en un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción, siempre y cuando lo devuelva exactamente en las mismas condiciones, tanto estéticas como funcionales, que lo recibió (sin arañazos, roturas de pantalla, golpes, humedad, mojado, etc). También tiene la opción de cambiarlo por otro modelo o marca que se encuentre en stock.

Para llevar a cabo una devolución tiene que realizar la tramitación de la misma. Lea como tiene que hacerlo en la seccion "TRAMITACIÓN DE GARANTÍA" del apartado "ENVIOS Y DEVOLUCIONES"

https://www.moviclick.com/index.php/envios-devoluciones

Si el dispositivo muestra algún fallo de rotura, daño por agua, haber sufrido una caída o haber sido abierto por un tercero, la garantía dejará de aplicarse y el reacondicionador no estará obligado hacerse cargo de la solicitud. Esto es lo que llamamos "exclusión de garantía".

¡Importante! Si has enviado tu dispositivo al reacondicionador estando éste fuera de garantía, el dispositivo será devuelto igual que fue enviado y deberás correr con los gastos de envío. La forma más fácil y rápida de obtener ayuda es ser honesto al declarar el estado de tu dispositivo.

No, Moviclick solo y exclusivamente los distribuye a través de su web moviclick.com. Cuando nos llegan a nuestras instalaciones si que comprobamos el perfecto funcionamiento de los mismos.

Los dispositivos son revisados directamente por un equipo de expertos con certificación de los fabricantes y por técnicos cualificados de los servicios técnicos de cada reacondicionador.

El reacondicionador revisa el correcto funcionamiento del dispositivo con software específico y mide también el rendimiento de las baterías.

Una vez se recibe en MoviClick, junto al cliente, se realiza la puesta en marcha y configuración del mismo. En ese momento también llevamos a cabo la verificación de que el dispositivo en cuestion funcione al 100% antes de que salga de nuestras instalaciones, por si hay alguna incidencia, problema o fallo devolverlo a la mayor brevedad posible al reacondicionador para que sea remplazado de manera inmediata al cliente final.

En ningun caso Moviclick se hace responsable de fallos y/o problemas que el dispositivo pueda generar, así de este modo, en el caso de cualquier incidencia, es OBLIGATORIO el envío al servicio técnico del reacondicionador, no pudiendo ser reparados o sustitudos repuestos en garantía en el servicio técnico de MoviClick.